Občanom so sluchovým hendikepom pri návšteve Mestského úradu v Lučenci pomôže pri komunikácii online tlmočník. Mesto Lučenec spúšťa od 19. apríla 2021 novú službu pre občanov DEAFCOM a TRANSKRIPT, ktorá uľahčí komunikáciu nepočujúcim, nedoslýchavým a ohluchnutým osobám pri vybavovaní agendy na úrade.
Aplikácia pre nepočujúcich
Aplikácia slúži osobám so sluchovým hendikepom ku komunikácii s počujúcimi formou online tlmočenia slovenského posunkového jazyka alebo online prepisu slovenského jazyka. Potrebu fyzickej prítomnosti tlmočníka efektívne nahradí možnosť spojiť sa s tlmočníkom pomocou videohovoru alebo formou online prepisu.
Spojenie cez tablet
Spojenie s tlmočníkom do posunkového jazyka je možné nadviazať jednoducho a rýchlo, a to prostredníctvom tabletu s aplikáciami DEAFCOM a TRANSKRIPT. Tablet je k dispozícii v Kancelárii prvého kontaktu mestského úradu. Keď klient so sluchovým hendikepom príde na úrad, vyškolená pracovníčka použije tablet ako prostriedok na komunikáciu s občanom. Tablet podľa potreby zobrazí buď prepis textu alebo text pretlmočený do posunkovej reči.
Aplikácia umožňuje obslúžiť klientov aj na diaľku prostredníctvom infolinky (volanie na špeciálne telefónne číslo). Služba je k dispozícii na internetovej stránke mesta Lučenec.
Prevádzková doba služieb a aplikácií: Pracovné dni od 8.00 do 16.00 hod.
Snahou mesta je neustále zvyšovať kvalitu poskytovaných služieb a tento projekt je ďalším krokom k debarierizácii Mestského úradu v Lučenci.
Zdroj: Lucenec.sk
Momentálne neexistujú žiadne komentáre, chcete ich pridať?
Napíšte komentár